Política de Tratamento de Dados Pessoais
Esta política detalha como a Viaje365 realiza o tratamento de dados pessoais coletados através do site, com base principal na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) do Brasil, considerando também o GDPR da União Europeia e a Lei 1581 de 2012 (Habeas Data) da Colômbia, quando aplicável ao usuário.
Finalidade do tratamento
Os dados pessoais são tratados para responder solicitações de contato, personalizar conteúdo, medir desempenho de parcerias comerciais e cumprir obrigações legais quando exigido.
Consentimento do titular
Sempre que necessário, o tratamento de dados depende do consentimento livre e informado do titular, obtido através de formulários e banners de cookies no site.
Transferência internacional de dados
Como operamos com aliados comerciais internacionais, como a Assist-365, alguns dados podem ser transferidos entre países; nesses casos, buscamos garantir um nível de proteção compatível com a LGPD e demais leis aplicáveis.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Direitos do titular e prazos de resposta
O titular pode solicitar acesso, correção, eliminação, portabilidade ou revogação do consentimento em qualquer momento, escrevendo para pachoviloriainsurances@gmail.com.
Canal de solicitações, reclamações e queixas
Qualquer solicitação, reclamação ou queixa relacionada ao tratamento de dados pode ser enviada pelo mesmo canal de contato, e será respondida dentro dos prazos legais aplicáveis.
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Prazos de resposta sob a Lei 1581 de 2012 (Colômbia)
| Tipo de solicitação | Prazo legal | Prorrogação possível |
|---|---|---|
| Consultas | 10 dias úteis | 5 dias úteis adicionais |
| Reclamações | 15 dias úteis | 8 dias úteis adicionais |
Perguntas Frequentes
Qual autoridade fiscaliza o cumprimento da LGPD no Brasil?
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Como autorizo o tratamento dos meus dados pessoais?
Através da aceitação de formulários específicos no site ou do banner de cookies, que detalham a finalidade de cada tratamento.
Posso revogar minha autorização mais adiante?
Sim, a qualquer momento, escrevendo para pachoviloriainsurances@gmail.com solicitando a revogação.
Meus dados saem do Brasil se eu contatar um aliado como a Assist-365?
É possível, já que a Assist-365 opera internacionalmente; nesses casos buscamos garantir um nível de proteção compatível com a legislação aplicável.
