Perguntas frequentes sobre a Assist-365

Atualizado: 2026-07-20 · por Equipe Editorial Viaje365

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Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de quem está pesquisando um seguro viagem com a Assist-365, organizadas por cobertura, compra e assistência durante a viagem.

Sobre coberturas e planos

A maioria dos planos atuais cobre COVID-19 nas mesmas condições de outras doenças, mas preexistências têm cobertura limitada e precisam ser declaradas corretamente na cotação.

Sobre compra e pagamento

A compra é 100% online, com pagamento por cartão internacional, e o código de desconto MEDALLOADV2023 pode ser aplicado diretamente no cotador antes de finalizar o pagamento.

Sobre assistência durante a viagem

Em caso de emergência, o primeiro passo é contatar a central de assistência da Assist-365 antes de gastar, para que o atendimento seja autorizado e, quando possível, pago diretamente ao prestador.

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Perguntas Frequentes

A Assist-365 cobre COVID-19?

Sim, a maioria dos planos atuais inclui atendimento por COVID-19 nas mesmas condições de qualquer outra doença.

Até que idade posso comprar um seguro Assist-365?

Existem planos para diferentes faixas etárias, com adicional de preço a partir de determinada idade; o limite exato varia por plano e deve ser confirmado na cotação.

Cobre doenças preexistentes?

De forma limitada: situações agudas e imprevisíveis podem ter alguma cobertura, mas o tratamento contínuo da condição em si normalmente não é coberto.

Quais países a rede da Assist-365 cobre?

A rede de prestadores está presente em mais de 200 países e territórios.

Como aplico um código de desconto na cotação?

O campo para inserir o código, como o MEDALLOADV2023, aparece na etapa final do cotador, antes do pagamento.

Preciso pagar antecipado em uma emergência médica?

Na maioria dos casos não, se você contatar a central antes do atendimento e usar um prestador da rede.

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